Nous avons tous lu des histoires d'horreur concernant des enfants qui payaient des factures énormes sur les cartes de crédit de leurs parents en faisant des achats à l'aide d'appareils numériques. Cela s'est produit sur toutes les plateformes à un moment ou à un autre: Apple, Microsoft, Google et même Amazon. Maintenant que des assistants à commande vocale nous aident à gérer nos ménages, il peut être encore plus facile que ces erreurs se produisent. Même le fondateur et PDG d'Amazon, Jeff Bezos, n'est à l'abri:
Bien que la décision stratégique de Jeff d'acheter Whole Foods ne soit pas un hasard, le meme blague ci-dessus sonne encore trop familier pour beaucoup d'entre nous. Bien que la plupart du temps, les entreprises annulent les accusations, les géants de la technologie ont refusé de coopérer à plusieurs reprises, laissant ainsi à leurs clients des dépenses imprévues dont ils ne voulaient absolument pas.
Comment pouvons-nous empêcher cela de se produire? Heureusement, les smartphones, tablettes et autres gadgets et leurs systèmes d'exploitation ont rapidement évolué pour nous permettre d'éviter que cela ne se produise. La plupart du temps, la désactivation des achats automatiques est intuitive, mais pas toujours. Heureusement, Amazon vous a permis de vous assurer que les enfants ne demandent pas à Alexa une Ferrari ou le tout dernier système de jeu - ET tous les jeux qui peuvent éventuellement l'accompagner. Alexa vous permet de vous protéger de deux manières: en désactivant totalement l'achat de la voix ou en configurant un numéro d'identification personnelle.
Lorsque vous désactivez les achats vocaux, vous pouvez toujours effectuer vos achats à l'aide des commandes vocales Alexa et ajouter les articles de votre choix à votre panier. Toutefois, vous ne pourrez pas accéder à votre commande et payer votre commande auprès de l'orateur: vous devrez utiliser le site Web ou l'application Amazon.
Pour désactiver complètement les achats vocaux, ouvrez l'application Alexa sur votre appareil Android ou iOS, ou rendez-vous sur la page Alexa sur Amazon. Cliquez sur « Paramètres » dans le menu de gauche et faites défiler la liste pour sélectionner « Achat vocal ». Appuyez sur le bouton à côté de « Achat par voix » pour désactiver cette fonction.
Si vous préférez laisser l'option d'achat vocal activée et utiliser simplement un code NIP, retournez dans Achat de voix dans la zone Paramètres de l'application ou du site Web Amazon. Vous verrez un petit champ de texte à côté de l'endroit où il est écrit « Exiger un code de confirmation ». Choisissez une NIP à 4 chiffres et enregistrez-la. N'oubliez pas que vous devrez parler votre épinglette à haute voix chaque fois que vous souhaitez utiliser cette option. Veillez donc à ne pas commander en public des objets où d'autres personnes pourraient entendre le code de sécurité que vous avez choisi.
L'achat de voix est quelque chose que j'utilise souvent. Cela facilite mes achats, mais j'ai la chance de ne pas avoir d'enfants à la maison qui pourraient en abuser. Avez-vous déjà fait face à des accusations indésirables comme nous en avons discuté ici? Faites-moi savoir dans les commentaires ce qui s’est passé et si vous avez été en mesure de résoudre le problème avec l’entreprise derrière la vente non autorisée.
