Outlook: Erreur «Impossible de créer le fichier» lors de l'ouverture de la pièce jointe

Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe dans Microsoft Outlook, vous obtenez une erreur:

Impossible de créer le fichier: nom de fichier . Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dans lequel vous souhaitez créer le fichier, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel pour vérifier vos autorisations pour le dossier.

Ce problème se produit généralement lorsque Outlook ne peut pas accéder au fichier temporaire auquel le fichier est lié. Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes.

  1. Tenez la clé Windows, puis appuyez sur « R » pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez " Regedit ", puis appuyez sur " Entrée ".
  3. Cliquez sur « Modifier »> « Rechercher » et tapez « OutlookSecureTempFolder ».
  4. Lorsque regedit a trouvé l'entrée, il vous indiquera où sont stockés vos fichiers temporaires Outlook. Cela ressemblera à l'un des suivants:
    • C: \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ INetCache \ Content.Outlook \ randomnumber \
    • C: \ Documents and Settings \ nom d'utilisateur \ Paramètres locaux \ Fichiers Internet temporaires \ Numéro aléatoire OLK
  5. Ouvrez l'explorateur de fichiers, puis accédez à l'emplacement dans la clé de registre.
  6. Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
  7. Redémarrez Microsoft Outlook et vous devriez pouvoir ouvrir votre pièce jointe.