Parfois, le smartphone Samsung Galaxy S9 peut se figer et ne pas s'allumer. Si vous ne parvenez pas à démarrer le S9 ou si votre écran est blanc ou noir, suivez les conseils ci-dessous pour vous en sortir.
Fix 1 - Mise hors tension
Essayez d’appuyer sur le bouton « Power » pendant environ 30 secondes pour voir si l’option « Power Off» apparaît pour vous permettre d’essayer de le mettre hors tension. Parfois, maintenir “ Power ” peut également provoquer le redémarrage de l'appareil.
Fix 2 - Réinitialisation logicielle
- Appuyez sur les boutons « Power » et « Volume Down » jusqu'à ce que l'appareil se réinitialise. Normalement, vous maintenez les boutons enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes. Relâchez les boutons une fois que l'écran change.
- L’écran « Maintenance Boot Mode » devrait apparaître. Utilisez les boutons de volume pour basculer la sélection sur « Démarrage normal ».
- Faites votre choix en appuyant sur « Power ».
Fix 3 - Assurez-vous que l'alimentation est fournie
En cas de blocage sur un écran noir, branchez le S9 dans une prise à l’aide du câble et de l’adaptateur fournis. Attendez environ 10 minutes, puis essayez d’allumer le périphérique. Si vous n'êtes pas sûr que le courant est alimenté, essayez une autre prise, une nouvelle fiche et un autre câble.
Espérons qu'une de ces options a permis de débloquer votre téléphone et de le remettre en état de fonctionnement.
FAQ
Est-ce que la réinitialisation me fera perdre mes données?
Dans la plupart des cas, les étapes de réinitialisation logicielle décrites ci-dessus ne provoquent aucune perte de données.
Qu'est-ce qui cause généralement le gel de mon écran?
Parfois, des applications mal écrites peuvent être exécutées en arrière-plan et provoquer des blocages. Voir à propos de la suppression de certaines applications susceptibles de poser problème. Sinon, des conditions de froid ou de chaleur extrêmes peuvent causer des problèmes.
