Étapes à suivre lorsque votre Android ne démarre pas

Votre appareil Android a donc choisi de prendre des vacances et ne démarre pas correctement? Cette situation n'est pas amusante. Le dépannage est encore moins amusant. Le problème peut être lié à une application errante, à un système d'exploitation Android corrompu ou à un mauvais matériel. Voici les étapes à suivre si votre Android ne démarre pas.

1. Réinitialisation logicielle

Votre appareil peut nécessiter une réinitialisation logicielle. Sur la plupart des appareils, vous pouvez maintenir enfoncés les boutons « Volume bas » et « Alimentation » simultanément pendant environ 15 secondes pour effectuer une réinitialisation logicielle.


2. Tirez sur la batterie (si possible)

Pour pratiquement tout problème où un appareil Android ne démarre pas, je suggère toujours de retirer d'abord la batterie (si elle est amovible) et de la laisser en place pendant environ 20 secondes. Réinstallez la batterie et voyez si le problème persiste. Cette étape ne semble peut-être pas fonctionner, mais je sais par expérience qu'elle a aidé de nombreux utilisateurs d'Android.


3. Vérifier les boutons coincés

Assurez-vous qu’aucun des boutons n’est coincé. Certains cas peuvent entraîner le blocage des boutons Volume, Alimentation ou Accueil, empêchant ainsi le démarrage. Essayez de retirer le téléphone du boîtier pour vous assurer que celui-ci n'exerce pas de pression sur les boutons.


4. Retirer le matériel connecté

Si vous avez une carte SD, une carte SIM ou tout autre élément branché sur l'appareil, débranchez-les. Une carte SD ou un micro-casque défectueux peut entraîner des problèmes de démarrage à de rares occasions.


5. S'assurer que le périphérique est suffisamment alimenté

Si votre appareil ne s'allume pas du tout ou est bloqué dans une boucle de démarrage, il est possible que le courant soit insuffisant. Branchez l’adaptateur secteur sur le périphérique et branchez-le sur une prise murale. N'utilisez pas de connexion à un ordinateur ou à un autre appareil, car la puissance dont vous disposez ne suffit pas à alimenter immédiatement la plupart des appareils Android.

Un autre problème pourrait être la batterie réelle. Voyez si vous pouvez emprunter une batterie à un ami avec un appareil similaire et essayez-la (si elle est amovible). Sinon, vous voudrez peut-être acheter une pile neuve ou usée et l'essayer. Remettez la batterie au magasin si cela ne vous aide pas.


6. Démarrer en mode sans échec

Si vous avez installé un logiciel non compatible avec votre appareil ou qui présente des dysfonctionnements, le système risque de se bloquer sur un écran vide ou de forcer la fermeture des éléments. Dans les deux cas, vous voudrez savoir comment démarrer votre appareil en mode sans échec. Le mode sans échec démarrera l'appareil avec uniquement le logiciel de base requis pour démarrer l'appareil. Cela vous permettra généralement d'accéder au système d'exploitation Android afin de pouvoir supprimer l'application qui pourrait être à l'origine du problème.

La plupart des appareils démarrent en mode sans échec en maintenant enfoncée la touche « Menu » ou « Volume bas » pendant que vous allumez l'appareil. Si vous ne savez pas comment démarrer votre appareil en mode sans échec, effectuez une recherche sur Interwebs ou consultez la documentation fournie avec votre appareil Android.


7. Réinitialisation en usine

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que rien ne semble fonctionner, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle en usine sur le périphérique. Cela effacerait toutes les données de la mémoire de l'appareil (généralement pas les données de la carte SD comme la musique ou les photos).

Il existe généralement des moyens d'effectuer une réinitialisation matérielle en usine à l'aide d'une combinaison de boutons matériels avant le chargement du système d'exploitation Android. Consultez votre manuel ou recherchez la combinaison de touches de votre appareil. Ils sont différents pour presque tous les appareils. Si vous ne savez pas comment réinitialiser votre périphérique en usine, consultez la documentation fournie avec votre matériel.


8. réparation

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous ne puissiez pas résoudre vous-même un problème matériel. À ce stade, je demanderais l'aide du fabricant ou du magasin de vente au détail qui vous a vendu l'appareil. Il est probable que le périphérique présente un problème matériel qui ne peut pas être réparé sans un dépannage approfondi avec le fabricant.