Lorsque vous essayez de lancer l'application «Appareil photo» sur le Samsung Galaxy S6, S7 ou Note 5, un message d'erreur «Échec de l'appareil photo» peut s'afficher. Vous pouvez généralement résoudre le problème avec ces étapes.
Fix 1 - Effacer les données de la caméra
- Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez « Applications ».
- Ouvrez « Paramètres »> « Applications »> « Gérer les applications / Gérer les applications ».
- Recherchez « Appareil photo » dans la liste, puis appuyez dessus.
- Sélectionnez « Stockage » si vous en avez la possibilité. Sinon, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez « Effacer les données ».
Redémarrez le téléphone et essayez l'application Appareil photo pour voir si elle est corrigée.
Fix 2 - Supprimer les applications tierces
Vous avez peut-être installé une application en conflit avec l'application Appareil photo. Dans l'écran d'accueil, ouvrez « Applications »> « Paramètres »> « Applications »> « Gérer les applications / Gérer les applications » et désinstallez toutes les applications pouvant entrer en conflit.
Jetez également un coup d’œil sous « Désactivé » pour vous assurer que vous n’avez désactivé aucune application sur laquelle repose l’appareil photo.
Fix 3 - Réinitialiser les paramètres
" Applications "> " Paramètres "> " Sauvegarder et réinitialiser "> " Réinitialiser les paramètres " pour rétablir les paramètres d'usine du téléphone. Les paramètres tels que les sonneries et autres personnalisations seront perdus.
Fix 4 - Réinitialisation d'usine
Vous avez peut-être un problème qui ne peut être résolu qu’avec une réinitialisation des paramètres d’usine. Une réinitialisation des paramètres d'usine effacera toutes les données et tous les paramètres du téléphone et rétablira les paramètres par défaut.
Naviguez jusqu'à « Applications »> « Paramètres »> « Sauvegarder et réinitialiser »> « Réinitialisation des données d'usine »> « Réinitialiser le téléphone ».
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème d'erreur de l'appareil photo, le matériel est peut-être défectueux. Contactez Samsung ou votre fournisseur de téléphonie mobile pour savoir ce qui peut être fait.
