Si votre boîte aux lettres Outlook 2019/365 est pleine, vous recevrez un courrier électronique vous informant que votre boîte aux lettres approche du quota. Si vous ne réduisez pas la taille de votre boîte aux lettres, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mail et vous recevrez un e-mail indiquant «Votre boîte aux lettres a dépassé sa limite de taille» .
Le quota de courrier électronique est généralement défini par l'administrateur Microsoft Exchange de votre organisation. Dans certains cas, les administrateurs peuvent vous accorder plus d’espace si vous les contactez. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Dossiers personnels dans Outlook pour stocker des éléments Outlook localement sur votre disque dur. Les éléments du dossier personnel ne comptent pas dans votre quota.
Bien sûr, il est préférable de garder les choses en ordre et de nettoyer certaines des choses dont vous n’avez jamais besoin. Pour nettoyer votre boîte aux lettres, procédez comme suit.
Option 1 - Outil de nettoyage
Remarque: Ces étapes concernent la version Windows d'Outlook. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version macOS.
- Allez dans « Fichier »> « Outils de nettoyage »> « Nettoyage de la boîte aux lettres ».
- Dans l'écran « Nettoyage de la boîte aux lettres », vous pouvez choisir de « Rechercher les éléments antérieurs à » un certain nombre de jours ou « Rechercher les éléments supérieurs à » une certaine taille. Personnellement, j'essaie de trouver des articles de plus de 250 kilo-octets, puis sélectionnez « Trouver… ».
- L'assistant recherche les messages correspondant à vos critères de recherche. Depuis l’écran « Recherche avancée », vous pouvez supprimer tous les éléments non désirés.
Une fois que vous avez supprimé les éléments indésirables, veillez à vider le dossier « Éléments supprimés » en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Dossier vide ».
Option 2 - Suppression manuelle
- Lors de l'affichage de votre courrier dans Outlook, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adresse électronique dans le volet de gauche et choisissez " Propriétés du fichier de données ".
- Sélectionnez le bouton “ Taille du dossier… ”.
- Regardez quels dossiers ont la plus grande taille. Utilisez ces informations pour cibler les dossiers dans lesquels effacer manuellement les courriers électroniques.
