Savoir comment obtenir un remboursement sur Google Play sur Google Play est indispensable. Il arrivera un moment où l'application que vous avez ne dispose pas de tout ce dont vous aviez besoin, et vous aurez envie de la renvoyer. Google Play facilite le remboursement de toutes les applications achetées par ses utilisateurs, mais vous devez être conscient de certains points.
Par exemple, il y a une limite de temps pour les retours, et si vous oubliez, vous serez coincé avec une application que vous ne voulez pas. Continuez votre lecture pour connaître les étapes à suivre pour obtenir un remboursement sur une application Android et combien de temps il vous reste jusqu'à ce qu'un remboursement ne soit plus possible.
Comment trouver des applications Android achetées
La recherche d'applications que vous avez achetées sur Google Play ne prend que quelques secondes. Ouvrez Google Play et appuyez sur l’icône hamburger. Faites glisser votre doigt vers le bas et sélectionnez l'option Compte. Accédez à l'onglet Historique des commandes pour afficher toutes les applications que vous avez achetées.
Si vous utilisez votre ordinateur pour trouver des applications achetées, cliquez sur la roue dentée et sélectionnez Compte (ce sera la première option de la liste). Vous allez automatiquement atterrir sur l'onglet Récompenses, mais cliquer sur Historique des commandes pour afficher les applications Android que vous avez achetées.
Rembourser n'importe quelle application sur Google Play
Google Play vous remboursera même si vous retournez l'application simplement parce que vous avez changé d'avis. Mais gardez à l’esprit que vous n’avez que deux heures pour récupérer votre argent. Si vous avez dépassé la limite de deux heures, un délai de deux jours est ensuite fixé à Google pour traiter votre demande de remboursement.
Si, au troisième jour, vous décidez que l'application n'est pas pour vous, vous devrez contacter le développeur, qui déterminera si vous récupérez votre argent ou non.
Essayez de ne pas atteindre ce point car tous les développeurs ne peuvent pas vous fournir un moyen de les contacter. Si vous avez dépassé les délais, vous ne verrez pas de bouton de remboursement, vous ne verrez qu'un bouton de désinstallation, comme dans l'image ci-dessus.
Pour récupérer votre argent dans les deux jours, recherchez l'application que vous avez achetée en la recherchant dans la barre de recherche. Appuyez sur le bouton Remboursement et remplissez le formulaire. Google vous demandera de remplir et d'indiquer que vous souhaitez obtenir un remboursement. Vous devrez spécifier la raison de votre retour et Google Play vous proposera de nombreuses options.
Le remboursement ne se fera pas instantanément car vous devrez attendre environ 15 minutes. Google vous enverra un email indiquant que vous avez demandé un remboursement.
Si ce que vous souhaitez renvoyer est un clip vidéo défectueux, vous disposez de 65 jours pour le renvoyer. Mais si vous souhaitez le renvoyer parce que vous avez changé d'avis, Google Play ne vous accordera que sept jours. N'oubliez pas que si vous avez visionné un film pendant plus de trois minutes, vous ne pouvez pas le retourner.
Google Play ne vous autorisera à restituer de la musique que si vous ne l'avez pas téléchargée ou diffusée en continu. Si vous l'avez entendu ou téléchargé, vous ne pourrez le retourner que si le clip musical pose un problème technique. Vous pouvez retourner un clip musical comme n'importe quel autre élément. Accédez à l'historique des commandes et cliquez sur l'icône de menu de la musique que vous souhaitez renvoyer. Choisissez l'option "Signaler un problème" et choisissez "Demander un remboursement".
Conclusion
Toutes les applications ne sont pas ce qu'elles prétendent être. Heureusement, Google Play vous permet d'obtenir facilement un remboursement sans avoir à passer par un processus fastidieux. Juste n'oubliez pas combien de temps vous avez pour faire ces déclarations et tout ira bien. Quelle application envisagez-vous de revenir?
