Google Play: «Download unsuccessful» - Correction d'erreur

J'ai récemment commencé à recevoir des erreurs «Téléchargement non réussi» sur mon appareil Android chaque fois que j'essayais de mettre à niveau ou de télécharger une application à l'aide de Google Play. Cela semble être une erreur courante pour toute la gamme d'appareils Android. Heureusement, la solution était facile pour moi. Si vous rencontrez le même problème, essayez ces étapes.

Fix 1 - Redémarrer

Tout d’abord, essayez d’arrêter et de redémarrer votre appareil. Assurez-vous de l'éteindre complètement.

  1. Déverrouiller l'écran.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “ Power ” jusqu'à ce qu'un menu apparaisse.
  3. Sélectionnez « Éteindre ».
  4. Attendez que l'appareil s'éteigne.
  5. Attendez 10 secondes, puis maintenez le bouton « Power » enfoncé pour rallumer l'appareil.

Voyez si vous pouvez télécharger des éléments maintenant.


Fix 2 - Effacer les données de l'application

Si une mise hors tension ne résout pas votre problème, essayez ces étapes.

  1. Ouvrez " Paramètres ".
  2. Sélectionnez " Applications ".
  3. Sélectionnez " Gérer les applications ".
  4. Appuyez sur l'onglet « Tous », puis faites défiler et sélectionnez « Google Play Store » .
  5. Sélectionnez « Stockage ».
  6. Sélectionnez « Effacer le cache » et « Effacer les données ».
  7. Revenez en arrière de l'écran et sélectionnez « Download Manager » (peut également figurer dans la liste «Téléchargements»).
  8. Sélectionnez « Effacer le cache » et « Effacer les données ».
  9. Également des données claires pour « Google Services Framework », « Google Apps », « Google Hangouts » et « Checkin Service ». Certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient également effacer les données des applications « Navigateur » et « Chrome ». Il est possible que toutes ces applications ne soient pas répertoriées sur votre appareil.

Vérifiez si le téléchargement à partir de Google Play fonctionne maintenant.

Bien sûr, cela fonctionne avec n'importe quel appareil Android.