Apple TV: Résoudre l'erreur «Vérification requise»

Les utilisateurs d’Apple TV peuvent rencontrer l’erreur suivante lorsqu’ils tentent d’acheter un produit à partir de leur appareil:

Vérification requise - Avant de pouvoir effectuer des achats, vous devez vous rendre sur la boutique iTunes Store de votre ordinateur et vérifier vos informations de paiement.

Vous pouvez généralement résoudre ce problème en procédant comme suit:

Option 1

  1. Depuis n’importe quel ordinateur, ouvrez un navigateur Web dans l’Apple Store.
  2. Sélectionnez l'icône de la personne située dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez « Afficher le compte ».
  3. Dans la zone " Paramètres du compte ", sélectionnez " Modifier vos informations d'expédition ou de facturation par défaut ".
  4. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple Store.
  5. Sélectionnez le bouton « Modifier » à côté de la zone « Informations de paiement ».
  6. Ressaisissez les informations de votre carte de crédit et assurez-vous d'inclure votre « code de sécurité ».
  7. Sélectionnez " Enregistrer ".

Essayez d’acheter un article sur votre Apple TV.


Option 2

  1. Ouvrez iTunes depuis n'importe quel ordinateur.
  2. Sélectionnez « iTunes Store ».
  3. Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin supérieur droit, puis choisissez « Info compte ».
  4. Connectez-vous à votre compte Apple si vous y êtes invité.
  5. Sélectionnez le bouton « Modifier » à côté de « Type de paiement ».
  6. Entrez à nouveau les informations de votre carte de crédit. Assurez-vous d'entrer un « code de sécurité ». Sélectionnez " Terminé ".

Essayez d’acheter un article sur l’Apple TV.

Remarque: certains utilisateurs ont signalé que le problème était résolu en effectuant un achat dans l'iTunes Store. Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez d’acheter une chanson à 69 cents. Vous pouvez être invité à entrer vos informations de paiement. Une fois terminé, le problème devrait être résolu.